CEIP
Daarnet een nieuwe versie van Microsoft Messenger geïnstalleerd, dat ik naast ICQ gebruik. Jaja, ik weet van het bestaan van combinatie-software zoals Trillian, maar ik vind 't handiger zo.
Hoe dan ook, ik werd uitgenodigd om deel te nemen aan het "Customer Experience Improvement Program" (CEIP) waarmee Microsoft haar software wil verbeteren.
De CEIP-website verduidelijkt al een hoop, maar waarom krijg ik altijd zo'n raar onderbuikgevoel als Microsoft dingen van me wil weten?
"If you agree to join the program, small pieces of anonymous information will be sent to Microsoft about how your software is working while you are using it."
Is het alleen maar de niet-aflatende slechte PR rond privacy? Of is het bedrijf te groot, zodat het per definitie wordt gewantrouwd? De CEIP-gegevens zijn anoniem (zegt Microsoft) en een individu kan je er niet aan herkennen (zegt Microsoft):
"The people who create software at Microsoft can then use this data in an aggregated form to help make future versions of that software better and more useful to you. Any information shared by you is completely anonymous and absolutely zero information is personally identifiable as you."
Ik kom nu al jaren op Microsoft persconferenties en de vertegenwoordigers zijn geen monsters, er hangt geen X-Files sfeertje. Maar waarom gelóóf ik zulke geruststellende taal dan niet?
Hoe onvoorstelbaar sommigen het ook vinden, Microsoft heeft z'n goede kanten. Het bedrijf stimuleert innovatie - al draait alles meestal alléén op Windowsvarianten - en de laatste tijd lijken ze iets meer te kijken naar de echte wereld. Al is die 85 procent winstmarge op Windows natuurlijk asociaal.
Dankzij hun simpele producten kan vrijwel iedereen online gaan, browsen en e-mailtjes (of treinladingen virussen) versturen. Hun software is helaas ook zo gemaakt dat lekken en bugs vaak "programma-overstijgend" zijn, magoed.
Ik heb toch maar even voor de eer bedankt.
